Beratung und Schulung
KI-Beratung für den Mittelstand: Fahrplan statt Folien
Unsere KI-Beratung zeigt, wo KI in Ihrem Betrieb Arbeit abnimmt. Ihr Team lernt den sicheren Umgang, und Sie erhalten einen klaren Plan.
Viele Werkzeuge, wenig Orientierung
Ständig kommt ein neues KI-Werkzeug auf den Markt, und jedes verspricht Zeitgewinn. Eine KI-Beratung sortiert das für Ihren Betrieb. Dabei erfahren Sie, wo KI Ihnen wirklich Arbeit abnimmt und wo sich der Aufwand nicht lohnt.
- Jeder Anbieter hält sein Werkzeug für das richtige. Ob es zu Ihrem Betrieb, Ihrer Software und Ihren Daten passt, sagt Ihnen keiner.
- Einzelne Mitarbeitende probieren KI auf eigene Faust aus. Regeln dafür gibt es nicht, und was dabei mit Kundendaten passiert, weiß keiner genau.
- Ein Vortrag über KI hat Eindruck gemacht, aber im Arbeitsalltag hat sich danach nichts geändert.
- Im Team stehen Skeptiker neben Begeisterten. Beide brauchen eine ehrliche Einordnung, was KI heute kann und was nicht.
Was wir für Sie umsetzen
KI-Potenzialanalyse im Workshop
Im KI-Workshop gehen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Schlüsselpersonen den Arbeitsalltag durch. Wo entstehen Wartezeiten, Doppelarbeit und Abtipparbeit? Wo suchen Mitarbeitende nach Informationen? Die Abläufe halten wir so fest, wie sie tatsächlich laufen, und sammeln daraus Einsatzmöglichkeiten für KI.
Priorisierung und umsetzbarer Fahrplan
Jede Idee bewerten wir nach Nutzen und Aufwand: Wie viele Stunden spart sie, wie schwer ist die Einführung, welche Daten braucht sie? Daraus entsteht Ihre KI-Strategie als Fahrplan, mit den ersten Vorhaben in sinnvoller Reihenfolge. Er nennt, wer was bis wann erledigt, was dafür nötig ist und woran Sie den Erfolg erkennen. Punkt für Punkt kann Ihr Team ihn abarbeiten.
Passende Werkzeuge auswählen
Nach Ihren Maßstäben vergleichen wir Werkzeuge: Aufgabe, Anbindung an Ihre vorhandene Software, Datenschutz und laufende Kosten. Passt ein fertiges Produkt, empfehlen wir es. Eine Eigenentwicklung schlagen wir nur vor, wenn sie Ihnen mehr bringt.
KI-Richtlinie für den Betrieb
Auf wenigen Seiten in einfacher Sprache halten wir fest, was Ihre Mitarbeitenden mit KI tun dürfen. Welche Werkzeuge sind erlaubt? Welche Daten gehören hinein, welche nie? Wer prüft Ergebnisse, und wen fragt man im Zweifel? Dafür teilen wir Ihre Daten in drei Gruppen ein: frei nutzbar, nur in freigegebenen Werkzeugen oder für KI tabu.
Schulungen für Ihr Team
In den Schulungen üben Ihre Mitarbeitenden an Aufgaben aus Ihrem Betrieb: sicherer Umgang mit KI, Datenschutz und gute Anweisungen an die KI (Fachleute sagen Prompts). Auch das Erkennen von Fehlern gehört dazu, denn KI klingt oft überzeugend und liegt trotzdem daneben. Danach erhalten Sie eine Übersicht über Inhalte und Teilnehmende.
Auf Wunsch direkt in die Umsetzung
Ob Sie den Fahrplan allein weiterverfolgen oder mit uns bauen, entscheiden Sie. Bauen wir gemeinsam, startet das erste Vorhaben ohne lange Anlaufzeit, denn wir kennen Ihre Abläufe. Nach wenigen Wochen können Sie einen ersten Prototyp ausprobieren, und Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe, vom ersten Workshop bis zum laufenden Betrieb.
Was Ihr Betrieb davon hat
Sie wissen, wo KI sich lohnt
Statt eines Bauchgefühls haben Sie eine Rangliste Ihrer Möglichkeiten, bewertet nach Nutzen und Aufwand. Sie beginnen dort, wo KI Ihnen am meisten Arbeit abnimmt.
Sie kaufen nur, was wirkt
Werkzeuge, die nicht zu Ihren Aufgaben oder Ihrer Software passen, erkennen Sie vor dem Kauf. Abonnements, die niemand nutzt, bleiben Ihnen erspart.
Ihr Team weiß, was erlaubt ist
Die KI-Richtlinie beantwortet die Fragen, die sonst auf dem Flur kursieren. Mitarbeitende nutzen KI mit gutem Gefühl, statt aus Unsicherheit darauf zu verzichten oder heimlich private Konten zu verwenden.
Ergebnisse werden besser und sicherer
Wer KI-Kompetenz hat, erkennt falsche Antworten, schreibt klare Aufträge an die KI und schützt Kundendaten. Das hebt die Qualität, auch bei Werkzeugen, die Sie längst einsetzen.
So kann das bei Ihnen aussehen
- Handwerk
Erst die Berichte, dann die Angebote
Ein Dachdeckerbetrieb will mit KI schneller Angebote schreiben. Der Workshop zeigt etwas anderes: Die Bauleiter tragen abends noch Berichte und Fotodokumentation nach. Die Bewertung nach Nutzen und Aufwand setzt die Berichtshilfe an die erste Stelle. Aus Sprachnotizen und Fotos entsteht ein Entwurf, den der Bauleiter prüft. Die Angebote folgen als zweites Vorhaben.
- Hausverwaltung
Regeln für das Büroteam
In einer Hausverwaltung schreiben Sachbearbeiter mit KI Briefe an Mieter und Protokolle für Eigentümerversammlungen. Die Richtlinie legt fest: Texte ohne Namen und Adressen dürfen in freigegebene Werkzeuge, Mieterdaten nur in Werkzeuge mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Eine kurze Schulung macht die Regeln an Beispielfällen greifbar.
- Onlinehandel
Das ganze Team lernt mit
Ein Onlinehändler will KI für Produkttexte und Kundenanfragen nutzen. Einkauf, Kundenservice und Marketing üben in getrennten Schulungen an ihren eigenen Aufgaben. Danach schreiben die Teams bessere Anweisungen an die KI, prüfen Texte kritisch und wissen, welche Kundendaten in welches Werkzeug dürfen.
Ablauf
In vier Etappen zur fertigen Lösung
Erstgespräch
Wir hören zu: Wie arbeiten Sie, was frisst Zeit, was haben Sie mit KI bereits probiert? Das Erstgespräch ist kostenlos. Wenn Sie weitermachen möchten, erhalten Sie ein Festpreisangebot, das Umfang und Ergebnis der Beratung festhält.
Workshop und Aufnahme der Abläufe
Im Workshop halten wir mit Ihnen die Abläufe fest und sammeln Einsatzmöglichkeiten. Wo es hilft, schauen wir Mitarbeitenden bei der Arbeit über die Schulter. Dafür brauchen wir die Zeit von Ihnen und Ihren Schlüsselpersonen.
Fahrplan und Regeln
Zuerst bewerten wir die Ideen, wählen Werkzeuge aus und schreiben dann Fahrplan und KI-Richtlinie. Beides besprechen Sie mit uns und geben es frei, bevor es ins Team geht.
Schulung und Begleitung
Wir schulen Ihr Team an Ihren eigenen Aufgaben und stehen bei den ersten Vorhaben zur Seite. Auf Wunsch bauen wir den ersten Prototyp und betreuen ihn im Betrieb.
Was gute KI-Beratung im Mittelstand ausmacht
Eine KI-Strategie für den Mittelstand ist kein dicker Ordner. Sie besteht aus wenigen Entscheidungen: Welche ein bis zwei Aufgaben packen wir zuerst an, welche Werkzeuge setzen wir dafür ein, und welche Regeln gelten im Betrieb? Die Grundlage liefert die KI-Potenzialanalyse. Wir nehmen Ihre Abläufe auf, sammeln Einsatzmöglichkeiten und bewerten jede nach Nutzen und Aufwand. Gute Kandidaten sind Aufgaben, die oft wiederkehren, festen Regeln folgen und mit Text oder Dokumenten zu tun haben, etwa Anfragen beantworten, Angebote vorbereiten, Belege sortieren oder Unterlagen suchen.
KI-Kompetenz heißt: Ihre Mitarbeitenden wissen, was KI kann, wo sie sich irrt und welche Daten nie in ein KI-Werkzeug gehören. Auch das Gesetz greift das auf. Artikel 4 der KI-Verordnung der EU (englisch: EU AI Act) verlangt von Betrieben, die KI einsetzen, geeignete Maßnahmen, mit denen sie die KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden fördern. Das gilt für jede Art von KI-Werkzeug, nicht nur für riskante Anwendungen. Ein Zertifikat schreibt das Gesetz nicht vor. Eine KI-Schulung für Mitarbeiter, die zu Rolle und Werkzeug passt, ist dafür der naheliegende Weg.
Wir beraten aus der Praxis. Wer selbst KI-Systeme betreibt, weiß, was nach dem Start Arbeit macht: Pflege, Sonderfälle und die Akzeptanz im Team. Genau das planen wir in jeden Fahrplan ein. Bei jeder Werkzeugempfehlung prüfen wir außerdem, welche Daten das Werkzeug sieht, wo es sie verarbeitet und was passiert, wenn der Anbieter seine Bedingungen ändert.
Vertraulich beraten, sicher üben
In der Beratung geht es um Ihre Abläufe, nicht um Ihre Kundendaten. Brauchen wir Einblick, regeln wir den Schutz vorher.
- Abläufe statt Akten: Für die Potenzialanalyse brauchen wir Ihre Vorgehensweisen. Namen und Inhalte aus Kundenakten sehen wir nur, wenn Sie es wünschen.
- Üben mit Beispieldaten: In den Schulungen arbeiten wir mit erfundenen Fällen. So gelangen beim Üben keine echten Kundendaten in ein fremdes Werkzeug.
- Verschwiegenheit: Auf Wunsch unterschreiben wir vor dem Workshop eine Vereinbarung zur Vertraulichkeit.
- Geprüfte Empfehlungen: Wir empfehlen nur Werkzeuge, bei denen klar ist, wo sie Daten verarbeiten und dass Eingaben nicht zum Training fremder Modelle dienen. Wo ein Auftragsverarbeitungsvertrag nötig ist, sagen wir es Ihnen.
Häufige Fragen
Was kostet eine KI-Beratung für den Mittelstand?
Der Preis hängt von wenigen Dingen ab: für wie viele Bereiche Ihres Betriebs wir die Abläufe aufnehmen, wie viele Personen am Workshop teilnehmen und ob Sie zusätzlich eine KI-Richtlinie und Schulungen wünschen. Das klären wir im kostenlosen Erstgespräch. Was die Beratung bei Ihnen kostet, steht danach in Ihrem Festpreisangebot, zusammen mit allem, was Sie dafür bekommen.
Wie lange dauert eine KI-Potenzialanalyse?
Eine Potenzialanalyse besteht aus Workshop, Auswertung und Fahrplan. Sie dauert meist wenige Wochen und damit deutlich kürzer als ein Umsetzungsprojekt. Wie lange es bei Ihnen dauert, hängt davon ab, wie viele Bereiche wir betrachten und wie schnell Ihre Ansprechpartner Termine finden. Den Zeitplan nennen wir im Angebot. Soll es danach weitergehen, bauen wir als Nächstes einen ersten Prototyp.
Müssen wir unsere Mitarbeitenden zu KI schulen?
Die KI-Verordnung der EU verlangt von Betrieben, die KI einsetzen, geeignete Maßnahmen für die KI-Kompetenz ihrer Mitarbeitenden. Das betrifft jedes KI-Werkzeug im Betrieb, auch ein Chatprogramm. Ein Zertifikat schreibt das Gesetz nicht vor. Eine Schulung mit Übungen aus Ihrem Alltag setzt genau hier an, und von uns erhalten Sie eine Übersicht über Inhalte und Teilnehmende für Ihre Unterlagen.
Brauchen wir IT-Kenntnisse oder eine eigene IT-Abteilung?
Nein. Wir erklären alles in normaler Sprache und nennen Fachbegriffe nur, wenn Sie sie später brauchen. Von Ihnen brauchen wir Zeit und Auskunft über Ihre Abläufe. Betreut ein IT-Dienstleister Ihre Software, beziehen wir ihn bei der Werkzeugauswahl ein, damit neue Werkzeuge zu Ihren vorhandenen Programmen passen. Die Anbindung übernehmen wir auf Wunsch gleich mit.
Müssen wir die Umsetzung bei Ihnen beauftragen?
Nein. Der Fahrplan gehört Ihnen, und Sie können ihn mit Ihrem Team, Ihrem IT-Dienstleister oder einem anderen Anbieter umsetzen. Wir schreiben ihn so, dass auch Außenstehende ihn verstehen. Möchten Sie, dass wir das erste Vorhaben bauen, bekommen Sie dafür ein eigenes Festpreisangebot und einen festen Ansprechpartner.
Lohnt sich KI-Beratung auch für einen kleinen Betrieb?
Oft gerade dort, denn in kleinen Betrieben landet jede gesparte Stunde direkt bei Ihnen. Die Analyse fällt entsprechend kompakt aus, und der Fahrplan beginnt mit einer einzigen Aufgabe, die sofort entlastet. Lohnt sich eine Beratung bei Ihnen nicht, sagen wir das bereits im Erstgespräch.
Passt gut dazu
KI-Agenten
Liest E-Mails und Formulare, legt Angebote, Tickets und Termine an und erinnert an offene Rechnungen.
KI-Assistenten
Beantwortet Fragen auf Ihrer Website und im Team, aus Ihren Unterlagen und mit Quellenangabe.
Datenschutzkonforme KI
Richtet KI so ein, dass Ihre Daten in der EU oder im eigenen Netz bleiben.
Lassen Sie uns über Ihre Abläufe sprechen.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Sie schildern, wo Zeit verloren geht. Wir sagen Ihnen offen, was Software und KI dort leisten können und was nicht.